Müşterilerimizle  sürekli iş birliği içerisinde olmak ve beklentilerini en kısa zamanda doğru olarak karşılamak,

MİTAŞ çalışanları tarafından kalitenin bir yaşam felsefesi olarak algılanmasını sağlamak,

Sürekli iyileştirme çalışmaları başlatmak ve herkesin bu çalışmalara katılmasını sağlamak,

Çalışanların motivasyonunu sağlamak,

MİTAŞ çalışanlarına gereksinim duyulan her konuda eğitim verilmesini sağlamak,

Müşteri şikayetlerini ve üretimdeki hata oranlarını %6’ ya indirmek,

Mitaş’ta yapılan ısıl işlem sonucu, meydana gelen sertlik hatalarını %10’dan %5’e indirmek.

Malzeme seçiminde sertifikalı ürünler seçmek.